企業家最應該關注什麼技能？巴菲特給出的答案是：提高自己的溝通交流技能，是投資自我的上佳方式。
公眾演講曾是巴菲特最不敢面對的場合，但他精心訓練、突破自我，由此改變了人生。如果仔細研究那些出類拔萃的成功人士，無一不是高效溝通者。
學會與他人溝通交流，清楚地表達觀點，才更有可能釋放你的潛質。今天的文章將教給你6個實用小技巧，希望能幫助你提升日常交流中的溝通技能。
在傳奇投資人物沃倫·巴菲特（Warren E. Buffett）的成長經歷中，他曾最害怕的事情之一，就是公眾演講。
不過，巴菲特意識到，如果他總是原地踏步、不敢踏出舒適圈並且提升自己的溝通交流技能的話，那他可能永遠都無法實現自己所渴望的那種影響力。
所以，當巴菲特在哥倫比亞大學（Columbia University）攻讀碩士學位期間，他決定報名去參加戴爾·卡耐基（Dale Carnegie）的公共演講課程。
開課第一天，巴菲特由于過于神經緊張，最終並沒有去參加課程。幾個月過後，當巴菲特再次看到這個課程的宣傳信息時，他決定再給自己一次機會。只不過，在巴菲特第二次報名參加這個課程時，他提前支付了課程全款，從而迫使自己能夠按時參加課程。
如今，在巴菲特的辦公室牆上，你無法看到他的學士學位證書，也無法看到他的碩士學位證書，但你卻可以看到他參加卡耐基培訓課程的結業證書。據巴菲特稱，這個課程培養了他在公眾演講時的信心，但更重要的是，它也改變了他的人生。
就巴菲特個人而言，提高溝通交流能力可謂是個人必修課。
2018年，一位名叫邁克爾·胡德（Michael Hood）的年輕企業家曾當面向巴菲特提問，問他在最受關注的技能方面能夠給年輕企業家提出何種建議。
巴菲特回復稱：
當我們提及成功人物時，我們會立即想到熱情、勇氣、持之以恆等詞語。然而，如果無法有效地溝通交流我們的思想、想法和情感，那即便擁有這些特徵，那也會失去其寶貴的價值。
在我小時候，我曾經的性格也是極度羞澀，並且有嚴重的公眾言語障礙。如今，我的職業卻是在幫助他人提高溝通交流技能。在我職業生涯及早期學術階段，我也學習和研究過眾多高效溝通人士的言語和行為。
我曾經也撰寫過如何在公共場合提高演講自信的文章，但這篇文章，希望可以跟大家分享6個小練習，用于提升日常交流中的溝通技能。
著名暢銷書《每週工作4小時》的作者蒂莫西·費里斯（Tim Ferriss ）採訪過非常多當今主流成功人士。當被問及他最常聽到的行為習慣是什麼的時候，費里斯稱，其採訪的成功人士中，有80%的人都有寫日記的習慣。
這些成功人士之所以會堅持寫日記，其原因也非常簡單：要想產生個人影響力，就必須要做到邏輯清晰。除了把自己的所思所想記錄下來之外，很少有其他行為習慣能快速地實現這個目標。
你可以嘗試把常規面試問題的答案寫下來，你也可以把自己最喜歡的故事記錄下來，你還可以記錄自己的讀書筆記或者日常與他人溝通交流中的靈感啟發。
總之，只要有任何想法，你都可以嘗試將它寫下來。
如果你能養成習慣，每天預留一段時間，將自己的思想、夢想甚至恐懼寫下來的話，當你再次去口頭描述這些內容時，你會驚奇地發現，你在表達和描述過程中會如此地自信。
另外值得一提的是，當我三年前開始養成寫日記的習慣過後，我說話口吃的現像也緩解了很多。
最開始時，這個變化的確令我感到非常意外。但後來仔細想了想，它也的確有道理：畢竟，我不用再擔心自己該說些什麼，我只需要把我自己已經寫下來的內容以口述的形式再次表達一遍罷了。
如果想要成為高效溝通者，你就必須全面了解高效溝通在人眼中到底是怎樣體現的。多看著名演講，從中學習如何剖析，就是很好的切入點。
就我個人而言，我特別喜歡收看西班牙IESE商學院教授領導力溝通的教授康納·尼爾（Conor Neill）、著名營銷大師賽斯·高汀（Seth Godin）、知名TED演講者梅爾·羅賓斯（Mel Robbins），以及黃金圈法則發明人西蒙·斯涅克（Simon Sinek）的演講視訊。
值得注意的是，在觀看相關視訊之前，你一定要首先了解並清楚以下這些問題的答案，否則你可能就會做「無用功」。
關于演講開篇內容：
●演講者在演講開始時如何吸引觀眾的？你是否被他的第一句話所吸引？
●他們是通過講述個人故事，還是通過一段令人震驚的內容來開篇的？
●聽完演講者的開篇過後，你是基于什麼目的還想繼續觀看後段內容的？是其相關性嗎？還是出于個人好奇心？
關于演講主要內容：
●演講主旨結構是否清晰（優秀的演講者通常都是優秀的簡化者）？
●演講者通過自身真實故事建立與聽眾的情感聯繫的頻率如何？
●演講者從一個論點過渡到另一個論點的過程中，使用了哪些詞語或句子？在這些過渡過程中，你是否留意到演講者語調的變化？
●演講者在演講過程中暫停的頻率如何？你認為他們在這些時候停下來的原因是什麼？
●演講者在演講過程中使用隱喻、類比和象徵手段等方式來促進聽眾理解和簡化復雜思想的？
關于演講結尾部分：
●演講者的結尾是否清晰、簡明，並且讓人印象深刻？
●演講者是否會再次提到在開篇中講過的故事，或者又是否會再次點出核心主題？
●如果演講者在結尾提出了某種行為號召，那你是否因此而受感染？
關于非言語溝通：
●在整個演講過程中，演講者是否與觀眾保持著良好的眼神交流？
●演講者全程是站立的，還是坐立的？其是否正視前方、面部肌肉放鬆，給人一種積極的心態？
●在演講過程中，他們的手又放在哪裡的？他們是否在不停地做著各種手勢？你是否又發現其出現了坐立不安的時刻？
●演講者在整個演講過程從頭到尾是否都保持著輕鬆的狀態？如果在演講過程中犯了錯，他們又是如何挽救這個局面的？
●當演講者想重點強調某個觀點時，他們的肢體語言是否有什麼變化？
●演講者的著裝如何？是否能反映其個人性格和演講的風格？
當你在觀看著名演講視訊時，你可以不停地問自己這些問題，從而讓你更深層次地了解成為高效溝通者的方方面面。
你可能會發現，有些演講者在這些方面表現得都非常輕鬆，但無論他們表現得有多麼「自然」，他們背後在每項內容上都花了大量時間來練習。
觀看著名演講視訊是一種不錯的方法，但如果隨時留意日常生活中高效溝通者的言語行為，也是一種有效的方式。無論是正式會議、街上偶遇，還是辦公室閒聊，你都有機會從身邊自信溝通者身上學習。
以下，就是你值得關注的額外問題：
●當他們來找你的時候，他們有什麼肢體語言？他們的眼神會讓你感到舒適嗎？他們會面帶笑容嗎？
●他們又是如何向你引出他們想要提出的問題的？他們是通過「讓我好奇的是」等句子來直接引出話題，還是會說「我希望了解的是，就你個人而言，你對這個事情有什麼看法？」
●他們更注重傾聽還是更喜歡自說自話？當他們沒有說話的時候，其姿勢又是如何的？又是如何讓你感受到對方在聽你說話的？他們在承諾支持你的時候，是否會輕微地觸碰你？對此，你又作何感想？
●當他們突然要去忙其它事情時，在退出聊天過程中，是否表現得非常禮貌？他們是否出現了坐立不安或者身體開始朝門口方向移動的傾向？他們又是否會立即打斷別人的說話，還是會耐心地等待他人發言後，再跟對方說再見？他們又是如何說再見的？
●當對方情緒低落或焦躁的時候，其非言語表達和言語表達又有哪些變化？他們是否會提高自己的聲調，從而來掌控整個聊天過程？或者他們是否仍然保持冷靜的狀態，讓身邊的人享有自由表達的空間？
●當他們在公佈壞消息時，其語氣有什麼變化？他們又是否會通過講述與個人缺點相關的故事來舒緩當事人的復雜情緒呢？
一定要認真分析研究身邊自信的溝通者，特別注意他們在應對及處理復雜情形的方式，同時注意他們在這個過程中所用的言語。在某些情況下，你還可以以書面方式記錄有關感想。
此外，你也應該留意與他們溝通交流人士的反應。當你覺得他們的溝通表達方式不清晰時，你可以嘗試在站對方角度，思考可以如何改進這些不恰當的溝通方式。
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